Como funciona o payout?

Os pagamentos são enviados ao banco diariamente até às 14h, respeitando o fluxo de liquidação do plano de venda utilizado (Standard ou Pro), e o montante pode cair na conta do marketplace até às 19h. O status "pendente" só é alterado após esse horário.

Se, após às 19h, o status permanecer como “pendente” no Dashboard, verifique se:

  • A conta bancária foi cadastrada corretamente e é de mesma titularidade;
  • A transferência é maior que R$1,00 após retiradas todas as taxas.

Após validar todos os pontos e mesmo assim a transação continuar com o mesmo status, entre em contato com o nosso time de CX através do e-mail suporte@zoop.com.br.