Visando garantir maior segurança, é utilizado um conjunto de ferramentas e estatísticas internas para monitorar e gerenciar os riscos de fraudes e golpes que possam causar prejuízos financeiros ou de imagem não apenas para a Zoop mas também para nossos parceiros e clientes.

Há diversos tipos de fraudes envolvidas em nosso segmento de mercado, que são variáveis dos meios de pagamentos envolvidos e que se alteram conforme os mecanismos de defesa já disponíveis, como ferramentas de rastreamento e de antifraude.

Nossos times responsáveis estão prontamente preparados para as ações necessárias em casos de fraude. As providências no âmbito legal e regulatório quanto às fraudes são tomadas conforme as previsões normativas e com a gravidade e alcance de cada caso.

Investimos continuamente em tecnologias e sistemas capazes de prever, identificar e monitorar situações fraudulentas, implementando as melhores práticas de segurança, governança corporativa e compliance para manter a nossa empresa, nossos clientes e parceiros seguros.