Boleto: Cancelamento de transações

O cancelamento de transações de boleto pode ser realizado através do Dash e do Minha Conta.

As transações em questão indicadas precisam estar com status "pendente". Caso haja a necessidade de um estorno de boleto após a liquidação do mesmo, deverá solicitar a equipe de CX Zoop (envie sua solicitação), após será creditado o valor na conta gráfica do buyer onde o valor creditado poderá ser movimentado a uma conta tokenizada a associada ao mesmo, ou movimentada internamente entre contas Zoop.

Importante: A Zoop não realiza o cancelamento dos boletos, e sim a solicitação ao emissor para sejam cancelados. Quando recebida a resposta do banco o status do boleto será mudado para "canceled".

 

Caso o boleto não seja pago em até 60 dias após seu vencimento, o boleto é cancelado automaticamente.