Notificação de disputas e chargebacks

A notificação de quando uma transação entra em disputa é feita por e-mail. Assim que o pedido é processado no banco, a Zoop é notificada e nós notificamos o marketplace com as instruções para realizar a defesa da transação. 

Para cadastrar um e-mail para recebimento de notificações de disputa, basta acionar nosso time de CX através do e-mail suporte@zoop.com.br informando seu marketplace e o e-mail que deseja receber avisos.

Importante! Apenas é válido um endereço de e-mail por marketplace.