Visando garantir maior segurança, utilizamos um conjunto de ferramentas e estatísticas internas para monitorar e gerenciar os riscos de fraudes e golpes que possam causar prejuízos financeiros ou de imagem não apenas para a Zoop mas também para seus parceiros e clientes.
Há diversos tipos de fraude envolvidas em nosso segmento de mercado, que são variáveis de acordo com o meio de pagamento envolvido e que se alteram de acordo com os mecanismos de defesa já disponíveis como ferramentas de rastreamento e antifraude.
O nosso time Jurídico e de Compliance da Zoop está sempre alinhado com o time de Controle de Risco para as ações necessárias em casos de fraude. As providências no âmbito legal e regulatório quanto às fraudes são tomadas de acordo com as previsões normativas e com a gravidade e alcance de cada caso.
Estamos investindo em tecnologia e sistemas capazes de prever, identificar e monitorar situações fraudulentas, implementando as melhores práticas de segurança, governança corporativa e compliance para manter a nossa empresa, seus clientes e parceiros o mais seguro possível.